22° CONGRESSO ANEFAC

Dilemas Éticos na Transformação Digital

À medida que mais empresas passam pelo processo de transformação digital, outra questão entra em pauta: a ética digital.

Essa nova era intensificou a interação entre as pessoas e as máquinas, dando origem a alguns dilemas éticos. De fato, as novas tecnologias vêm impactando a sociedade de forma imprevisível — basta pensar em como as redes sociais mudaram o jeito como todos se comunicam e se relacionam, com maior grau de exposição da vida particular de cada um. Mas essa transformação envolve questões éticas que vão além da privacidade.

Nos últimos tempos temos ouvido muito a respeito da Transformação Digital. Mas quase a totalidade de artigos e estudos a respeito tem se debruçado sobre seus efeitos para os negócios das empresas da porta para fora, em relação à oferta de produtos e serviços disruptivos que aumentem o engajamento com clientes e consumidores.

Mas quais seriam os impactos do aumento do uso de tecnologias inteligentes da porta para dentro, na forma como trabalhamos, quando trabalhamos e no tipo de trabalho que realizamos?

Você já pensou que a transformação digital, por mais benefícios que traga, pode gerar dilemas éticos importantes para as empresas? Caso nunca tenha pensado nesse assunto, tente responder rapidamente as perguntas abaixo:

É ético um marketplace priorizar nos resultados de buscas de seus clientes produtos que lhe tragam maior rentabilidade?

É ético um aplicativo de “carona” cobrar mais caro pela corrida se detectar que a bateria do cliente está perto do fim?

É ético colocar microchip em um funcionário, ou tecnologias “vestíveis”?

E usar dados dos celulares dos cidadãos para cobrar impostos?

E deixar o microfone do dispositivo ligado ouvindo as conversas do usuário para coletar (e depois vender) seus dados?

Grandes redes sociais devem acatar pedidos de governos e judiciários locais quando lhes forem solicitadas quebras de sigilo de clientes?

Se pelo menos uma dessas perguntas te deixou indeciso, venha debater sobre esse tema (e muito mais) conosco no Congresso Anefac 2020!

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